Специалист по послепродажной поддержке (CSR) - ЭкоНива, Российско-германская компания - вакансия в Костроме

Российско-германская компания поставляет на российский рынок передовую сельскохозяйственную технику и оборудование ведущих мировых производителей. Проводит комплексное сервисное обслуживание, ремонт любой сложности и поставку запасных частей. Дилер корпорации John Deere.

Подчиненность: Руководителю отдела послепродажного обслуживания.

Обязанности:

• Обеспечение максимального роста продаж запасных частей.
• Расширение и укрепление связей с клиентами для увеличения продаж на рынке послепродажного обслуживания и заключения соглашений, содействие рекламным компаниям в интересах роста продаж запасных частей.
• Регулярные встречи с клиентами для роста продаж запасных частей и лояльности клиента.
• Исследование рынка для выявления новых возможностей бизнеса. Мониторинг деятельности конкурентов. Анализ ситуации на рынке запасных частей в регионе и трендов в покупке запасных частей, определение его потребностей и составление плана закупок для поддержки продаж запасных частей.

Требования:

• Высшее профессиональное техническое образование.

• Опыт работы в области продаж запасных частей от 3 лет.
• Знание сельскохозяйственной техники, оборудования и практик сельскохозяйственного производства.
• Умение выявлять поломки, выяснять их причину и восстанавливать устройства путем ремонта или замены соответствующей детали.
• Водительское удостоверение категории - В.

Компетенции:

• Высокий уровень межличностных коммуникаций.
• Отличные навыки взаимоотношений с клиентам – клиентоориентированность.
• Навыки ораторского искусства, искусство убеждать людей.
• Своевременное принятие решений – самостоятельность.
• Инициативность.
• Ответственность.